lunes, 10 de agosto de 2015

S’Altell o el restaurante donde no saben preparar ni un pa amb oli


NOTA: en esta entrada el consumidor cabreado cede la palabra a su cabreada novia, quien tuvo una mala experiencia en el restaurante S'Altell.


Buscábamos un restaurante con cena-espectáculo a un buen precio, así que reservamos en S’Altell (Av. d'Antoni Maura, 69; Pont d'Inca - Marratxí (Mallorca)) con un menú cerrado de pa amb oli, bebida y postre, para 14 personas.


Un "pa amb oli" como Dios manda
No parece tan difícil de preparar, ¿no? (Foto de Rafax)


Llegado el día, 18 de julio de 2015, nos presentamos un poco antes y nos dicen que debemos esperar; no hay problema, somos conscientes que hemos llegado antes de la hora prevista. A las 21:30, hora en la que habíamos reservado, diligentemente nos sirven unas ensaladas, con aparentemente muy buena pinta, pero... cuál fue nuestra sorpresa cuando al pegarle el primer bocado vimos que era sal con algo de ensalada, sinceramente creo que se les debió caer el salero encima. Y podríais pensar que se trata de una opinión personal, pero no, todas las personas de la mesa pensaron lo mismo, y allí quedaron las ensaladas, prácticamente enteras.

Bueno, pensamos, ya comeremos pa amb oli. Sin embargo, al llegar el primer plato, la gente empezó a quejarse un poco, pero podría ser una opinión particular. Tardan unos 15 o 20 minutos en servir dos pa amb oli más, lo cual nos comienza a mosquear; tardan otros 20 minutos en traer los siguientes, obviamente llegados este punto los primeros comensales ya habían empezado a comer porque el pan y el jamón comenzaban a petrificarse.

Con ese ritmo seguimos hasta que sirvieron el último plato a las 12:15, y recordemos que la cena la teníamos reservado a las 21:30. Pero lo peor no fue la tardanza sino que era incomible, el jamón más gordo y duro de la historia, cualquiera empaquetado de supermercado es más bueno, salado tanto o más que la ensalada y nadando en aceite, que tenías que escurrirlo antes de poder metértelo en la boca. ¿Pero cómo alguien puede hacer mal un pa amb oli?.

Obviamente nos quejamos y nos dijeron que el chef se había puesto enfermo. De acuerdo, yo comprendo que eso no se puede prever, pero es un simple pa amb oli, que te lo hago yo en mi casa más rápido y más bueno, que cualquiera lo sabe hacer, y si este buen hombre pretende tener un restaurante...

Y seguro que pensáis, pobre hombre, debía tener el restaurante a reventar y no dio abasto, a veces estas cosas pasan. Pero NO, en el restaurante sólo estaba ocupada nuestra mesa, que ya sabían que vendríamos así que podían haberlo previsto y cortar el jamón por la tarde o lo que fuera, y otra mesa con unas 9 o 10 personas, ya está, ¡el resto estaba vacío! Huelga decir que viendo la hora que era, lo mucho que habían tardado y lo malo que estaba todo, no nos quedamos al postre. Nos volvimos a quejar, esperando un descuento o alguna gratificación, sin embargo sólo obtuvimos la misma respuesta: es que el chef se había puesto enfermo.

En cuanto al espectáculo, fue un chico que hacía magia, no diré que es el mejor mago que he visto, pero es un chico joven y prometedor, que se le veía con ganas, aunque el espectáculo duro poco y menos, pero eso imagino que también es el tiempo que el local lo haya contratado.

En definitiva un restaurante para borrar de la lista, y sobre todo para avisar a todo el mundo donde no deben ir.


PD: Para más inri intenté hacer una crítica en tripadvisor, creando el establecimiento porque no existía, y que así no pudieran engañar a más incautos como nosotros, sin embargo denegaron mi solicitud alegando que si no tienen página web no puedo crearlo. ¿Qué culpa tengo yo de que el sitio sea tan cutre que no tenga web? ¬_¬

Actualización (22/08/15): Al final, un mes más tarde, y sin yo volver a decir nada, tripadvisor ha decidido que ahora sí se podía colgar mi crítica a S'Altell y crear el establecimiento. ¿Por qué? Misterios sin resolver, porque sigue sin tener web.